返金ポリシー

返品・キャンセルについて

「海外からお買い上げのお客様 」: 返品・交換は承ることができませんので、あらあかじめご了承ください。

「日本国内でお買い上げのお客様」 : 返品/交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内に、下記のメールアドレスまでご連絡ください。お客様のご都合による返品/交換の場合、ご返送にかかります送料はお客様負担となります。

「食品・飲料の返品交換について」 : 製品が破損していた場合、注文と異なる製品が届いた場合を除き、返品・交換は承ることができません。

返品交換に関するお問合せ先
onlinestore@hanataiyoame.com

以下の場合は、返品/交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
・お客様が一度ご使用、ご着用になった商品、または洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでキズ、破損、汚損、ニオイ等が生じた商品
・お客様のもとで修理、加工された商品
・商品到着後、6日以上の日数が経過した商品
・セールにてお買い求めいただいた商品

シューズケースなど商品パッケージにつきましては、弊社納品時に凹みや擦れがある場合がございます。
中身の商品に破損が無い場合は、返品交換の対象となりませんのでご容赦下さい。

万が一商品の破損および不備による返品の場合は、送料は弊社にて負担いたします。